Temizlik Şirketi Müşteri Memnuniyeti

Temizlik Şirketi Müşteri Memnuniyeti

Talep ve Şikayetlerin Ele Alınması Entegre group Temizlik şirketi  projelerde  nihai tüketiciden veya müşteri temsilcisinden alınan tüm istekler ve çağrılar değerlendirilmektedir..Gelen istek ve çağrılar, talep yada şikayet olduğunun belirlenmesi, istek ve/veya çağrının değerlendirilmesi ve cevaplandırılmasının takibi için istek ve/veya çağrıyı alan kişi tarafından (sorumlu personel/şef) Operasyon Hareket Formu’na kayıt edilir. Formu dolduran kişi, form üzerinde

Temizlik Şirketleri tamir bakım ve onarımı

Temizlik Şirketleri tamir bakım ve onarımı

Temizlik makineleri ve ekipmanların; kullanıcılarına eğiterek, kullanım sertifikası vererek, zimmet formu ile zimmetleyerek teslim edilmesi gerekmektedir. Makine ve ekipmanlarda meydana gelen büyük arızalarda, ilgili Temizlik Şirketi ilgili direktöründen yazılı onay alınmadan yapılmaması gerekmektedir. Projelerde mevcut temizlik ekipman ve cihazları, kullanım talimatlarında belirlenen şekilde temizlik görevlisi ve eğitimli personel tarafından kullanılmalıdır. Sorumlu personel projesindeki demirbaşları listesini

Temizlik Şirketleri için kalite kayıtlarının kontrolü

Temizlik Şirketleri için kalite kayıtlarının kontrolü

Temizlik Şirketleri Kalite Kaydı:  Bir işin yapılması ve/veya kontrolü aşamasında kullanılan ve bir süreç veya işlem ile ilgili bilgi veren, verilen yada alınan hizmetin kalitesini ölçen veya tanımlayan evrak, form, liste gibi dokümanlar kalite kaydı olarak adlandırılmaktadır. Temizlik Şirketi Kalite Güvence sistemi içerisinde yer alan tüm formlar, işlendikten sonra kalite kaydı haline gelir. Kalite sistemini

Temizlik uygulamaları ve teçhizat, malzeme, kimyasal kullanımı

Temizlik uygulamaları ve teçhizat, malzeme, kimyasal kullanımı

Çalışılan tüm firmalarda, her kimyasal için, Malzeme Güvenlik Bilgisi mutlaka projede olacaktır. Ürün güvenlik bilgileri merkez satınalma bölümü veya üretici firmalardan temin edilebilir. Her ekipmanın kullanım talimatları üzerinde veya uygun bir bölgede asılı olması gerekmektedir. Tüm Entegre Group projelerinde, yetkili tedarikçilerden alınan ürünler etiketli ürün kaplarında kullanılacaktır. Kişisel hijyen/wc sarfları takviyesinde temiz  eldiven kullanılacaktır. Yer