İlgili departman: Operasyon
Pozisyonun Tanımı: Supervisor /Ekip Şefi
Üstleri: Proje Müdürü / Direktör Yard. / Direktör
Astları: Personel

Ana görev ve sorumluluklar:

• Genel İş Tanımlarına , Kalite güvence prosedürlerine be I.S.O 9001:2000 Revizyonu kurallarına uymak
• Binadaki tüm alanlarda verilen hizmetlerin, belirlenen standartların üzerinde tutulması.
• Her yeni görevlinin, Çalışanın İşe Yönlendirilmesi Çizelgesine ve Eğitim Takip Formuna uygun olarak eğitimleri sağlamak.
• İletişim evraklarının her gün gözden geçirilerek istenilen hizmetlerin aynı gün yerine getirilmesi.
• Personelin, iş planına uygun çalışmalarının sağlanması.
• Periyodik işlerin çizelgeye uygun olarak yapılmasının sağlanması, yapılan işin denetlenmesi.
• Personel Üniforma Kontrolü faaliyetinin muntazam olarak yapılması. Çalışanların giyiminin, tutum ve davranışlarının ve çalışmalarının ISS kurallarına uygunluğunun günlük olarak sağlanması.
• Müşteri kural ve uygulamalarına uygun olarak verilen hizmetlerin yerine getirilmesi.
• Kullanılan araç ve gereçlerin temizlik ve teknik açıdan kontrolü ve malzeme eksikliklerinin takibinin yapılması.
• Kendilerine görev olarak verilen çalışmalarda prosedürlerin gereği olan kayıtların tutulması Sunulan hizmetlerin denetlenerek yeterliliğinin onaylanması
• Müşteri memnuniyetinin takibi ve izlenmesi
• Proje müdürü tarafından kendisine verilen tüm görevlerin yerine getirilmesi.

İşin Gereklilikleri:

Eğitim Düzeyi: Lise
Deneyim: 2 yıl
Yabancı Dil: İngilizce
Ekipman Bilgisi: Bilgisayar ve ofis araçları,
Diğer: Liderlik ve organizasyon yeteneğine sahip olmak

Yetkinlikler:

1-Analitik Düşünme
2-Başarma Güdüsü
3-Başkalarını Geliştirme
4- Direktif verme
5-Ekip Çalışması ve İşbirliği
6-Etkili Olma ve İnandırıcılık
7-Sonuç odaklılık
8-Özetkin ve global düşünme
9-Etkili İlişkiler Kurma
10-Müşteri odaklılık
11-Planlama ve Organizasyon
12-Sorumluluk
13-Yeniliklere Uyabilme
14-Uyum ve esneklik

Temizlik şirketleri hizmetlerinde ekip şefleri için standart görev ve sorumluluklar bu şekildedir.